Política de Privacidad

2.1 Proporcionados directamente por usted

• Identificación y contacto: nombres y apellidos, número de documento (cuando es necesario), teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
• Datos de pedido/servicio: dirección y referencias de entrega, horarios de atención, productos solicitados, cantidades, modalidad de atención (hogar/empresa/maquila).
• Facturación/comercial: razón social, RUC, domicilio fiscal, contacto administrativo, condiciones de pago (si aplica).
• Contenido de mensajes: consultas y comunicaciones enviadas por formularios, WhatsApp u otros medios.

2.2 Generados por la operación

• Historial de atención: cotizaciones, fechas de entrega, reprogramaciones, incidencias y soporte.
• Trazabilidad por lotes (maquila/B2B): número de lote, fecha de producción, reportes asociados.

2.3 Datos técnicos del sitio

• Uso básico del sitio: dirección IP, tipo/navegador, páginas visitadas, fecha y hora. Se usan principalmente para seguridad, mantenimiento y mejorar la experiencia. Consulte la sección Cookies.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas en esta web. Si en el futuro habilitamos pagos en línea, actualizaremos esta Política.

3.1 Atención y cotización

Responder consultas, preparar cotizaciones, asesorar sobre presentaciones y programar visitas o llamadas. Base: consentimiento del titular y medidas precontractuales.

3.2 Ejecución del servicio y postventa

Gestionar pedidos, rutas y entregas; coordinar reposiciones; atender reclamos y garantías. Base: ejecución de contrato y/o interés legítimo para asegurar continuidad del servicio.

3.3 Facturación y obligaciones legales

Emitir comprobantes, registrar operaciones, cumplir con requerimientos tributarios/legales y auditorías. Base: cumplimiento de obligación legal.

3.4 Control de calidad y trazabilidad

Asociar lotes de producción con pedidos (maquila/B2B), emitir reportes de control y respaldos documentales. Base: ejecución de contrato, obligación legal sectorial y legítimo interés en seguridad del producto.

3.5 Mejora del servicio y seguridad

Analizar tiempos de respuesta, caídas, errores de navegación y prevenir fraude/abuso técnico. Base: interés legítimo.

• Consultas/cotizaciones: hasta 12 meses desde el último contacto efectivo.
• Documentación comercial y fiscal: plazos mínimos exigidos por normativa tributaria/contable.
• Trazabilidad de lotes (maquila/B2B): por los periodos requeridos para control sanitario/regulatorio.

Vencidos los plazos, los datos se bloquean y eliminan de forma segura, salvo obligaciones de conservación vigentes.

Compartimos datos solo con proveedores que apoyan la operación, bajo contratos de encargo y confidencialidad:

• Logística y reparto: coordinación de rutas y entregas.
• Soporte tecnológico: hosting, correo, seguridad y mantenimiento web.
• Asesoría contable/tributaria: para el cumplimiento fiscal.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o ante requerimientos válidos.

No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales: no realizamos de forma habitual. Si un proveedor alojara servicios fuera del país, exigimos garantías adecuadas de protección.

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio (seguridad, balanceo, sesión). Si incorporamos analítica o publicidad, lo informaremos claramente y podrás gestionar tus preferencias desde tu navegador o banner correspondiente.

• Deshabilitar ciertas cookies puede afectar funciones esenciales.
• Los datos técnicos asociados son mínimos y se usan para mejora y seguridad.

Si nos contactas por WhatsApp o redes sociales, también rigen las políticas de privacidad de esas plataformas. Evita compartir información sensible por dichos medios. Conservamos lo necesario para gestionar tu solicitud, seguimiento comercial y obligaciones legales asociadas.

Aplicamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos (control de accesos, contraseñas robustas, buenas prácticas de hosting, copias de respaldo y formación interna). No obstante, ningún sistema es infalible; notificaremos incidentes de acuerdo con la normativa aplicable.

Nuestros productos y servicios no se dirigen a menores. Si identificamos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos con celeridad.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento, escribiendo a fullvidaytu@gmail.com o al teléfono (+51) 073 553856. Indica tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.

Si lo consideras necesario, también puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en el Perú.

Podremos modificar esta Política para reflejar cambios normativos, operativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando la fecha de actualización.

• Certificaciones de calidad — resultados y acreditaciones.
• Productos — formatos y presentaciones disponibles.
• Términos y Condiciones — condiciones de uso del sitio y contratación.